விப்ரோ Wipro லிமிடெட், இந்தியாவின் முன்னணி பன்னாட்டு நிறுவனங்களில் ஒன்றாக, தொழில்நுட்பம், ஆலோசனை மற்றும் வணிக செயல்முறை சேவைகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. விப்ரோவில் பயிற்சியாளராக சேர்ந்தவர்களுக்கு இதோ சில சுவாரஸ்யமான தகவல்கள்:
விப்ரோ 1945ஆம் ஆண்டு மகாராஷ்டிராவின் அமல்நேரில் காய்கறி எண்ணெய் உற்பத்தியாளராக தொடங்கியது. “வெஸ்டர்ன் இந்தியா பாம் ரிபைன்டு ஆயில் லிமிடெட்” என்பதன் சுருக்கமே விப்ரோ. காலப்போக்கில், அது ஐடி சேவைகளில் மாறி உலகளாவிய தொழில்நுட்ப நிறுவனமாக வளர்ந்தது.
உலகளாவிய வரம்புகள்:
விப்ரோ 66க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் செயல்படுகிறது, மேலும் 2.5 லட்சத்திற்கும் மேற்பட்ட பணியாளர்களுடன் உண்மையான பன்னாட்டு நிறுவனமாக திகழ்கிறது.
முன்னேற்றம் மற்றும் புதுமை:
விப்ரோ புதுமைகளில் அதிக முதலீடு செய்கிறது. அதன் Wipro Labs, AI, ப்ளாக்செயின் மற்றும் குவாண்டம் கணினி போன்ற நவீன தொழில்நுட்பங்களில் ஆராய்ச்சி செய்து மாற்றங்களை உருவாக்குகிறது.
திறந்த சூழல்:
விப்ரோ, இந்தியாவின் முதல் ஐடி நிறுவனம் ஆகும், இது தன்னுடைய நிலைத்தன்மை அறிக்கையை வெளியிட்டது. புதுப்பிக்கத்தக்க ஆற்றல் மற்றும் கார்பன் கால் தடங்களை குறைப்பதில் தொடர்ந்து முன்னணி வகிக்கிறது.
கற்றல் வாய்ப்புகள்:
விப்ரோ தனது பணியாளர்களுக்காக Wipro Learning Academy மற்றும் தொழில்நுட்ப சான்றிதழ்கள் போன்ற பயிற்சி திட்டங்களை வழங்குகிறது. பயிற்சியாளர்கள் தங்கள் பணிக்கான தனிப்பட்ட கற்றல் பாதைகளை அனுபவிக்க முடியும்.
பல்வேறு பண்புகள்:
விப்ரோ பல்வகை தன்மைகளைக் கொண்ட workplace-ஐ உருவாக்க உறுதியாக உள்ளது. தொழில்நுட்பத்தில் பெண்களை ஆதரிக்கும் முயற்சிகளுக்காக பல விருதுகளை வென்றுள்ளது.
சமூக பொறுப்பு:
விப்ரோவின் CSR முயற்சிகள், அசீம் பிரேம்ஜி அறக்கட்டளை மூலம் கல்வி மற்றும் கிராமப்புற மேம்பாட்டில் கவனம் செலுத்துகிறது. இது இந்தியாவின் பல கோடி மக்களின் வாழ்க்கையை மாற்றியுள்ளது.
விப்ரோவில் சேருவது ஒரு தொழில்நுட்ப பயணத்தைத் தொடங்குவது மட்டுமல்ல; அது ஒரு உலகளாவிய மாற்றத்தை உருவாக்கும் மரபின் பகுதியாக மாறுவது ஆகும்.
பதவியின் நோக்கம்:
இந்த பதவியின் நோக்கம், செயல்முறைக்கு பயனுள்ள தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குவதும், நேரத்திற்குள் கேள்விகளைத் தீர்த்து அல்லது escalate செய்வதன் மூலம் SLA-களைப் பூர்த்தி செய்வதும் ஆகும்.
செயல்:
- தேவையான தரத் தரநிலைகளின் அடிப்படையில் பரிவர்த்தனைகளை நிர்வகித்து செயல்முறையை ஆதரிக்கவும்.
- தொலைபேசி மற்றும்/அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் வரும் அனைத்து உதவி கோரிக்கைகளையும் மரியாதையாக மேற்கொள்ளவும்.
- பயனர் விபரங்கள் (பெயர், துறை, தொடர்பு விவரங்கள், பிரச்சனையின் தன்மை) அனைத்தையும் ஆவணமாக்கவும்.
- RAVE அமைப்பில் தனிப்பட்ட கிடைக்கும் நேரத்தை புதுப்பித்து செயல்முறையின் உற்பத்தித் திறனை உறுதிசெய்யவும்.
- கிடைத்த கேள்விகள், தீர்வு நடவடிக்கைகள் மற்றும் வெற்றிகரமான/தோல்வியுற்ற தீர்வுகளை பதிவு செய்யவும்.
- அனைத்து கேள்விகளையும் தீர்க்க நிலையான செயல்முறைகளைப் பின்பற்றவும்.
- ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட SLA-களின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளைத் தீர்க்கவும்.
- வாடிக்கையாளர் கேள்விகளைத் தீர்க்க உள்வாரியாக உள்ள அறிவு தரவுத்தொகுப்புகள் மற்றும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை அணுகவும்.
- வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்கு ஏற்றதான தயாரிப்பு விவரங்களை கற்றுக்கொள்ளவும்.
- எதிர்காலப் பிரச்சனைகளைத் தவிர்க்க அழைப்பு பதிவுகளைப் பதிவு செய்து பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
- வாடிக்கையாளர்களுக்கான சுய உதவித் தகவல்களை பராமரித்து புதுப்பிக்கவும்.
- தீர்வு காலதாமதம் போன்ற முக்கிய பிரச்சனைகளைத் துறைத்தலைவரிடம் escalate செய்யவும்.
- அழைப்பு/மின்னஞ்சல் கோரிக்கைகளுக்கு முன் மற்றும் பின் தயாரிப்பு தகவல்களை வழங்கவும்.
- சேவை ஒப்பந்தங்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் சட்ட சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும்.
மிகச் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கவும்:
- வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை தீர்க்கவும் மற்றும் தீர்வுகளைப் பரிந்துரைக்கவும்.
- தயாரிப்பு மெனுக்களை நவிகேட் செய்ய வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவவும்.
- நட்பு, மரியாதையான மற்றும் தொழில்முறை அணுகுமுறையில் கேள்விகளைத் தீர்க்கவும்.
- அனைத்து வாடிக்கையாளர் கேள்விகளையும் பதிவு செய்து பராமரிக்கவும்.
- வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாற்று தீர்வுகளை வழங்கவும் (தேவையான போது).
- கேள்விகளுக்கு பதிலளித்து, SLA-களுடன் இணங்குதல் உறுதிசெய்யவும்.
செயல்பாட்டு சிறந்ததன்மையை உருவாக்கவும்:
- தயாரிப்பு பயிற்சிகளை மேற்கொண்டு மாற்றங்களைப் புரிந்துகொள்ளவும்.
- பயிற்சிகளில் பங்கேற்று திறன்களை மேம்படுத்தவும்.
- குழுத் தலைவர்களுடன் இணைந்து பயிற்சி தேவைகளை அடையாளம் காணவும்.
செயல்திறன் அளவுகோல் அளவீட்டம்:
- செயல்முறை தினசரி தீர்க்கப்பட்ட கேள்விகள், தரநிலைகள், SLA-கள், வாடிக்கையாளர் கருத்து
- சுய மேலாண்மை உற்பத்தித் திறன், பயிற்சி நேரங்கள், தொழில்நுட்ப பயிற்சிகள்
விப்ரோ இன்டர்வியூக்கு செல்வதற்கான சிறந்த குறிப்புகள்:
விப்ரோவில் இன்டர்வியூக்கு தயாராக இருப்பது தொழில்நுட்ப அறிவு, மென்மையான திறன்கள் மற்றும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதை உள்ளடக்குகிறது. வெற்றி பெற சில முக்கிய குறிப்புகள்:
நிறுவனத்தைப் பற்றி ஆராயவும்
- விப்ரோவின் வரலாறு, நோக்கம் மற்றும் பார்வையைப் பற்றி அறியவும்.
- அதன் வணிக துறைகள், முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சமீபத்திய சாதனைகளைப் புரிந்துகொள்ளவும்.
- நிலைத்தன்மை மற்றும் புதுமையில் அதன் பங்களிப்புகளை தெரிந்து கொள்ளவும்.
பணியின் தன்மையைப் புரிந்துகொள்ளவும்
- பணிவிவரத்தை கவனமாக படித்து, பொறுப்புகள் மற்றும் தேவையான திறன்களைப் புரிந்துகொள்ளவும்.
- உங்கள் அனுபவங்கள் மற்றும் திறன்களை இன்டர்வியூவில் இந்தப் பணிக்கேற்ப அடையாளம் காட்டவும்.
- உங்கள் திறன்களை உரைநடையில் விளக்கும்போது, அந்த திறன்களை எப்படி செயல்படுத்தியுள்ளீர்கள் என்பதையும் குறிப்பிட்டு சொல்லுங்கள். உதாரணமாக, “நான் குழுவுடன் சேர்ந்து ஒரு பெரிய திட்டத்தில் பங்குகொண்டேன், இதில் ஒருங்கிணைந்த தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை வழங்கினோம்” என்றால், அது உங்கள் குழு வேலை மற்றும் பிரச்சனைகளை தீர்க்கும் திறனை வெளிப்படுத்தும்.
தொழில்நுட்ப கேள்விகளுக்கு தயாராக இருங்கள்
- உங்கள் துறையின் அடிப்படைகளை மீண்டும் படித்துக்கொள்ளவும் (எ.கா., கோடிங், நெட்வொர்க்கிங் அல்லது வணிக செயல்முறை மேலாண்மை).
- தொழில்நுட்ப பணி வேட்கையாளர்களுக்கு கோடிங் அல்லது பிரச்சனை தீர்க்கும் பயிற்சிகளை செய்யவும்.
- உங்கள் திறன்களின் நிஜ உலக பயன்பாடுகளை விவரிக்கத் தயாராக இருங்கள்.
நடத்தை சார்ந்த திறன்களை வெளிப்படுத்தவும்
- STAR முறை (Situation, Task, Action, Result) அடிப்படையில் கேள்விகளுக்கு தயாராக இருங்கள்.
- குழு வேலை, வழிநடத்தல், மோதல் தீர்வு மற்றும் தனிப்பட்ட திருப்பங்களைப் பற்றி பேச தயாராக இருங்கள்.
தொடர்பு திறன்களை வெளிப்படுத்தவும்
- தெளிவாகவும் நம்பிக்கையுடனும் பேசுங்கள்.
- பதிலளிக்கும் முன் உங்கள் எண்ணங்களை ஒழுங்குபடுத்துங்கள்.
- தொழில்நுட்ப சொற்களை எளிய மொழியில் விளக்க தயாராக இருங்கள்.
- நீங்கள் தொழில்நுட்பத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதையும், அதனால் எவ்வாறு உதவி செய்ய முடியும் என்பதையும் விளக்கவும். “நான் இந்த புதிய பயன்பாட்டை பயன்படுத்தி, குழுவின் உற்பத்தி திறனை மேம்படுத்தினேன்” என்று கூறுவது உதவிகரமாக இருக்கும்.
தொழில்முறை தோற்றத்தை வைத்திருங்கள்
- நிறுவன கலாச்சாரத்திற்கு ஏற்ற அதிகாரப்பூர்வ உடை அணியுங்கள்.
- இன்டர்வியூக்கு 10-15 நிமிடங்களுக்கு முன் வருக.
ஆர்வம் மற்றும் நேர்மையை வெளிப்படுத்துங்கள்
- பணிக்கும் நிறுவனத்திற்கும் உங்கள் உண்மையான ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்துங்கள்.
- பணி, குழு மற்றும் வளர்ச்சி வாய்ப்புகள் பற்றிய கேள்விகளை கேட்கத் தயங்க வேண்டாம்.
பொதுவான கேள்விகளுக்கு பயிற்சி செய்யுங்கள்
- நீங்கள் விப்ரோவில் வேலை செய்ய விரும்புவதற்கான காரணம் என்ன?
- எங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி நீங்கள் என்ன தெரிந்து கொண்டுள்ளீர்கள்?
- ஒரு சவாலான சூழ்நிலையை விவரித்து அதை எப்படி தீர்த்தீர்கள்?
நேர்மையாகவும் உண்மையாகவும் இருங்கள்
- ஒரு கேள்விக்கு பதில் தெரியவில்லை என்றால், அதனை நேர்மையாக ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள் மற்றும் கற்றுக்கொள்ள ஆர்வமுள்ளதை வெளிப்படுத்துங்கள்.
- உங்கள் திறன்கள் அல்லது அனுபவங்களை மிகைப்படுத்த வேண்டாம்.
- இன்டர்வியூக்குப் பிறகு தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
- இன்டர்வியூ வாய்ப்புக்காக நன்றி தெரிவிக்கும் மின்னஞ்சலை அனுப்புங்கள்.
நம்பிக்கையும் தயார்பாடும் வெற்றியின் திறவுகோல்கள். நீங்கள் விப்ரோவின் வெற்றிக்கு எப்படி பங்களிக்க முடியும் என்பதையும், நிறுவனத்தில் வளர்ச்சிக்கு உங்கள் ஆர்வத்தையும் வெளிப்படுத்துங்கள்.
உங்கள் விப்ரோ இன்டர்வியூக்கு வெற்றி வாழ்த்துகள்! நம்பிக்கையுடன், உறுதியுடன், மற்றும் உற்சாகமாக இருங்கள். உங்கள் திறன்களை வெளிப்படுத்துங்கள், ஆர்வம் மற்றும் நேர்மையுடன் பதிலளியுங்கள். நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு முயற்சியும் முக்கியமானது, மற்றும் இது உங்கள் வளர்ச்சிக்கான ஒரு முக்கிய படியாகும். உங்கள் உழைப்பு மற்றும் கற்றல் உங்களுக்கான வெற்றியைக் கொண்டு வரும். நீங்கள் சாதிக்க முடியும்! சிறந்த பலன்கள் உங்களுக்காக!
சிறந்த நேரம் இது!
விண்ணப்பிக்க வேண்டிய கடைசி தேதி நெருங்கிவருகிறது. இந்த வாய்ப்பை நீங்கள் தவறவிடக்கூடாது. உங்கள் அனுபவம், திறமை, மற்றும் கல்வி தகுதிகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இந்த வேலை உங்களுக்குப் பொருத்தமாக இருக்கும்.இந்த வேலைவாய்ப்பின் மூலம் நீங்கள் உலகளாவிய அளவில் தொழில்துறையில் உங்கள் பெயரை நிலைநிறுத்தலாம். இப்போதே விண்ணப்பிக்கவும்!
கீழே உள்ள லிங்க மீது கிளிக் செய்து உடனே விண்ணப்பியுங்கள்!
நேரடியான வேலை அறிவிப்புகளுக்கு
கீழே உள்ள ஐக்கானை கிளிக் செய்து மேலும் புதிய வேலைவாய்ப்புகளுக்காக எங்களுடன் இணைந்திருங்கள்!
Wipro Freshers job வாய்ப்பை இப்போதே பயன்படுத்தி உங்கள் கனவுகளை நனவாக்குங்கள். மேலும் புதிய வேலை வாய்ப்புகளுக்காக freshersjobhunters.com இணையதளத்தை பார்வையிடவும்.